ENTREGA
Ofrecemos envío a domicilio.
Los pedidos se preparan en CDMX, en nuestro centro logístico, en un plazo de 2 días laborables (excluidos fines de semana y festivos).
A continuación, los paquetes se entregan al transportista para su envío. Recibirá un correo electrónico, whatsapp o un SMS por su parte confirmando la recogida y el envío de su paquete.
El plazo de entrega depende del método de envío elegido y del destino:
De 3 a 5 días en interior de México.
De 2 a 5 días en CDMX.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío para CDMX e interior de la República Mexicana son:
- Entrega a domicilio CDMX y Área metropolitana: De $49 a $99 pesos mexicanos.
- Entrega a domicilio resto de México: De $99 a $299 pesos mexicanos.
Algunos pedidos podrán tener envíos gratuitos para pedidos superiores a $5,000.00 pesos mexicanos.
¿TIENES ALGUNA DUDA SOBRE EL ENVÍO?
Si no has recibido tu pedido en el plazo previsto, te rogamos que compruebes si has recibido una notificación por correo electrónico, whatsapp o SMS de nuestro transportista en la que se indique una fecha de entrega. Si no es así, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente indicando sus datos (nombre y dirección de entrega). Haremos todo lo posible por ayudarle.
Todos los plazos de entrega pueden sufrir retrasos debido a épocas de temporada alta, condiciones meteorológicas o circunstancias imprevistas, pero haremos todo lo posible para enviarle su pedido en los plazos indicados.
Durante estos periodos excepcionales de gran actividad (por ejemplo: Buen fin, rebajas, Navidad) o de condiciones meteorológicas especialmente adversas, le agradeceríamos que esperara un día más antes de ponerse en contacto con nosotros.
RECEPCIÓN DE SU PAQUETE
Le recordamos que es necesario que, al recibir su paquete, compruebe su estado general.
En caso de cualquier problema (paquete abierto, paquete vacío, contenido dañado), rechace el paquete y póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para informar del problema y del motivo del rechazo. Email: ventas@tecnifibremx.com